Carta dei servizi e standard di qualità

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Carta dei servizi e standard di qualità

Decreto Legislativo 33/2013, Art. 32 , c. 1

 

Carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.
GLI STANDARD DI QUALITÀ DEI SERVIZI CERTIFICATI AI SENSI DELLA NORMA UNI EN ISO 9001:2008

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